针对400号码或分机设置座席提示，主叫方与被叫方均可收听，主叫听到：您的通话可能会被录音，被叫听到：该电话由400号码转入。（需加开基础彩铃功能。 当您接起来电时时，如果来电是由400号转入，您会听到提示“该电话通过400***95555转入”。该功能可有效判断号码来电是通过400转接还是通过私人电话转接。查看更多>>

根据客户来电情况判断转接，当客户第二次来电时，系统会先判断坐席人员，优先转到第一次接听该客户来电的坐席人员接听。默认客户来电接听人员为上一个接听该客户来电的坐席人员，可无缝对接客户需求，提升客户感知度。 查看更多>>

400电话附加功能公告彩铃 将企业通知类、公告类、宣传类内容制作为400电话彩铃，客户必须听完这段彩铃后才可转接通话（需开通基础彩铃）（需开通IVR语音导航和础彩铃）客户无需播任何按键，直接进入人工服务，由人工来进行对应的分机转接。 查看更多>>

400电话，分机计费此功能只支持开通IVR语音导航用户使用.开通了分机计费管理功能,可以对IVR语音导航下面的每一个分机进行单独充值（由终端用户自行给分机充值）,分机上所充值的话费将从400号码余额当中扣除.客户后台将详细记录每个分机余额、分机充值记录、删除分机返款记录（客户不可自行删除）、分机通话详单记录。暂时无分机单独管理平台。（需开通IVR语音导航和基础彩铃，且这两项功能需另外收费）查看更多>>

对于无准确来显的客户来电号码，挂机后可发送来电号码至对应的手机号上，发送短信费用另计查看更多>>

跨跃导航按键位数限制：在第一层导航下增加“0”分机，其他分机可设置一位及以上按键位数。效果如：欢迎致电**公司，客服部请拨801，业务部请拨802，查号请拨0；当前若有设置转接按键为0的节点，需编辑按键后功能才可开通；（需先开通IVR语音导航和基础彩铃。）查看更多>>

"根据企业个性化的需求，我们可为企业订制不同类型的欢迎词。如：欢迎致电**公司，电话正在接通中，请稍候。 由专业播音主持、专业录音棚制作，样板超多，该费用于开通业务时一次性收取。群呼功能彩铃录制价格与本价格一致。（彩铃内容200字节以下）。" 如：欢迎致电**有限公司，客服部请拨1，财务部请拨2，投诉建议请拨9； 查看更多>>

该功能可自动对呼入400电话来电全程录音，通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。录音文件平台保留时长为1个月。查看更多>>

400电话附加功能公告彩铃 将企业通知类、公告类、宣传类内容制作为400电话彩铃，客户必须听完这段彩铃后才可转接通话（需开通基础彩铃）（需开通IVR语音导航和础彩铃）客户无需播任何按键，直接进入人工服务，由人工来进行对应的分机转接。 查看更多>>

跨跃导航按键位数限制：在第一层导航下增加“0”分机，其他分机可设置一位及以上按键位数。效果如：欢迎致电**公司，客服部请拨801，业务部请拨802，查号请拨0；当前若有设置转接按键为0的节点，需编辑按键后功能才可开通；（需先开通IVR语音导航和基础彩铃。）查看更多>>

最多8位，最少1位。 63.设置IVR语音导航时，其他分机按键正常转接，单独设置3号键拨打只播放彩铃，该如何设置？ 1设置3号键时段设置全天拒接。 2将录制好的彩铃设置到3号键。查看更多>>

可以开通通话录音功能，该功能可自动对呼入400电话来电全程录音，通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。录音文件平台保留时长为1个月。 查看更多>>

根据客户来电情况判断转接，当客户第二次来电时，系统会先判断坐席人员，优先转到第一次接听该客户来电的坐席人员接听。查看更多>>

400电话有短信功能，我司目前给每个400电话免费赠送了一年的挂机短信和漏电短信两个功能，挂机短信的功能 是当主被叫方通话结束之后会给主叫方触发一条致谢短信。漏电短信是当400电话未接的时候，会给被叫方发送一条漏电短信。查看更多>>

防伪码：可通过400号码查询防伪码真伪，防伪按键位数不超过25位。可开通IVR式防伪查询功能，同时提供通话和防伪查询业务，（需开通IVR导航，彩铃功能），有默认提示音。 默认提示音：欢迎致电防伪查询系统，请输入防伪标识号码，以#键结束。查看更多>>

可通过400号码查询防伪码真伪，防伪按键位数不超过25位。可开通IVR式防伪查询功能，同时提供通话和防伪查询业务，（需开通IVR导航，彩铃功能），有默认提示音。 防伪查询业务查看更多>>

400电话是可以实现多人沟通的，是400电话电话会议功能。电话会议无论身处何时何地，均可使用手机和电话来进行多人的实时电话会议，实现快速沟通。默认同时在线5人。（加线需另外支付功能费，按照100元/线/月收取。）可开通IVR式电话会议，同时提供通话电话会议业务（需开通彩铃功能）。查看更多>>

根据客户来电情况判断转接，当客户第二次来电时，系统会先判断坐席人员，优先转到第一次接听该客户来电的坐席人员接听。查看更多>>

将企业通知类、公告类、宣传类内容制作为400电话彩铃，客户必须听完这段彩铃后才可转接通话（需开通基础彩铃） ”欢迎致电XX公司，即日起至8月8日，我公司推出年中缤纷促销，最低2折起，更有好礼相送。“特定广告内容，客户将在听完介绍后再进行电话转接查看更多>>

可通过400号码查询防伪码真伪，防伪按键位数不超过25位。可开通IVR式防伪查询功能，同时提供通话和防伪查询业务，（需开通IVR导航，彩铃功能），有默认提示音。查看更多>>