这个取决于号码是否开通了立即接通，如果开通了立即接通则彩铃没有限制，如果没有开通立即接通则彩铃默认为60秒。查看更多>>

留言信箱在客户拨打400点电话的时候去过全部坐席在忙或者没人接听的时候会自动有提示音，请留言查看更多>>

实现企业400电话账户查询、来电记录查看更多>>

400电话高级语音导航：客户呼入时，由人工直接进行导航，客户无需记住分机号码，被叫通过需求在电话机上按#*+分机号转入对应的分机后继续通话；同时可根据企业需求，设置时间段，实现人工导航与交互式语音应答之间进行自由切换。（需开通IVR语音导航和础彩铃）查看更多>>

不冲突的，是可以同时开通的。 遇忙彩铃是在座席全忙时进行提示，支持客户继续等待功能，提高呼入接通率。注：如开通该功能，拨打400号码即开始计费；彩铃内容为系统默认，不可自定义设置 IVR导航是客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务。每层导航默认十个分机，增加按30元/分机/年收取。扩充需额外收费；最大支持5层导航；（需开通基础彩铃功能）查看更多>>

可通过400号码查询防伪码真伪，防伪按键位数不超过25位。可开通IVR式防伪查询功能，同时提供通话和防伪查询业务，（需开通IVR导航，彩铃功能），有默认提示音。查看更多>>

根据客户来电情况判断转接，当客户第二次来电时，系统会先判断坐席人员，优先转到第一次接听该客户来电的坐席人员接听。查看更多>>

每个开通的客户都有一个自己的专属账户和独立和独立平台，可以查看自己的所有客户数据及通话数据。还可以绑定客户专属微信，通过扫一扫登录平台。4008/4009登录www.c4008.com 4001/4009登录www.y4001.com 4000登录www.wo4000.com 4006 登录www.c4006.com查看更多>>

当处于400电话全忙或无法接听情况下，开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言，音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天。需开通彩铃功能。最大录音时长为10分钟，有默认提示音。查看更多>>

400电话，工号播报彩铃在双方通话前，播报企业方接听人员的工号，体现企业管理规范、提升客服服务质量。每个坐席号码设置唯一的工号，当电话转接到对应座席，客服人员在摘机接听电话的同时，系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。 除工号外彩铃可自定义录制，录制费用另计，默认提示音免费。（需加开基础彩铃功能。）查看更多>>

该功能可自动对呼入400电话来电全程录音，通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。录音文件平台保留时长为1个月。查看更多>>

跨跃导航按键位数限制：在第一层导航下增加“0”分机，其他分机可设置一位及以上按键位数。效果如：欢迎致电**公司，客服部请拨801，业务部请拨802，查号请拨0；当前若有设置转接按键为0的节点，需编辑按键后功能才可开通；（需先开通IVR语音导航和基础彩铃。） 查看更多>>

如果客户的留言信箱的彩铃需要在我司平台录制的话，提交彩铃内容的时候要注意：1，留言信箱彩铃需要跟接入彩铃分成两条彩铃进行录制，不要在接入彩铃后面直接加入留言信箱提示音的内容，因为需要分开绑定，所以如果录制成了一条彩铃，留言信箱功能无法生效。2，彩铃内容内，需要将“哔……”等待音的文字写进去。举例：你所拨打的电话现在不方便接听，请在滴声后留言，哔…… 查看更多>>

400电话地 附加功能公告彩铃和高级语音导航将企业通知类、公告类、宣传类内容制作为400电话彩铃，客户必须听完这段彩铃后才可转接通话（需开通基础彩铃）查看更多>>

在双方通话前，播报企业方接听人员的工号，体现企业管理规范、提升客服服务质量。每个坐席号码设置唯一的工号，当电话转接到对应座席，客服人员在摘机接听电话的同时，系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。 除工号外彩铃可自定义录制，录制费用另计，默认提示音免费。（需加开基础彩铃功能。）查看更多>>

400电话能实现像10086一样的录音功能，只需要给400电话开通通话录音功能即可。开通该功能之后，客户打400电话接通之后会提示一条“为了保证服务质量，您的通话将被录音”这样的一条彩铃提示。查看更多>>

对于未接通的来电，可发送提醒短信至指定的手机号上，发送短信费用另计；代理商短信发送费成本为0.06元/条，用户每次充值短信费不能低于100元。查看更多>>

400电话--高级语音导航 客户呼入时，由人工直接进行导航，客户无需记住分机号码，被叫通过需求在电话机上按#*+分机号转入对应的分机后继续通话；同时可根据企业需求，设置时间段，实现人工导航与交互式语音应答之间进行自由切换。（需开通IVR语音导航和础彩铃）查看更多>>

将未接来电以及面向企业的分析报表，按企业指定的时间向指定的邮箱进行推送，以便企业管理人员进行监督调整。发送时间在11点及17点之间（来电记录为截止到当前时间）；可设置最多3个接收邮箱；查看更多>>

400电话是要等彩铃播放完了绑定电话才响吗？ 不是的。400电话在播放彩铃的同时就开始转接电话，如果开通的是导航的功能，需要要等主叫方按键之后才会转接绑定的电话。如果是开了公告彩铃才是必修听完彩铃才会开始转接查看更多>>