企业400电话综合信息服务平台
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400电话工号播报彩铃功能有什么用
在双方通话前,播报企业方接听人员的工号,体现企业管理规范、提升客服服务质量。每个坐席号码设置唯一的工号,当电话转接到对应座席,客服人员在摘机接听电话的同时,系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。 除工号外彩铃可自定义录制,录制费用另计,默认提示音免费。(需加开基础彩铃功能。)
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400的常见功能
挂机短信:对于拨打400的手机用户,在挂机后可接收到400号码发送的致谢短信 漏电短信:对于未接通的来电,主叫收到一条短信被叫收到一条短信类似:感谢致电我司400电话,来电漏接400接通后主叫方与被叫方各听到一条彩铃,如被叫“该电话由400号码转入”,主叫:**工号为您服务。用于区识别该通电话是由400接入的。
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办理400是否有一个专属后台?
每个开通的客户都有一个自己的专属账户和独立和独立平台,可以查看自己的所有客户数据及通话数据。还可以绑定客户专属微信,通过扫一扫登录平台。
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手机绑定
尚通科技400支持绑定三网手机,且不限数量(三大运营商平台目前只支持绑定固话,且仅限3个)
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400电话防伪功能
通过拨打400电话查询到企业产品的真伪。客户拨打您的400电话——彩铃:您好,欢迎致电******公司产品防伪认证系统,请输入防伪编码,并以#号键结束!
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400电话附加功能七彩炫铃和是怎么开通以及他是适用于哪种条件下
400电话附加功能七彩炫铃根据来电号码的不同区域,不同时间段,播放个性化的彩铃,实现针对性宣传、服务。分时段分区域播放个性化彩铃。(需另外开基础彩铃功能
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400电话IVR语音导航是什么?
提供交互式语音应答菜单,客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务。每层导航默认十个分机,增加按24元/分机/年收取。扩充需额外收费;最大支持5层导航;(需开通基础彩铃功能)
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怎么可以区别什么电话是400电话打进来的
来电信提示功能介绍: 来电提示彩铃用于电话接通前的提示音,主叫方和被叫方均可设置彩铃,主叫方多用于接听座席工号提示,被叫方多用于提示该电话是由400电话呼入。如一方彩铃播放完毕,通话即开始,另一方彩铃未播放完也开始通话。该功能只针对分机,同一分机下的所有电话接听,主叫方均听到同一提示音。需要同时开通彩铃功能,以实现座席提示功能。 通过提示音来判断号码是否由400呼入
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400公告彩铃是什么??
将企业通知类、公告类、宣传类内容制作为400电话彩铃,客户必须听完这段彩铃后才可转接通话(需开通基础彩铃)
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400--留言信箱
400留言信箱--当处于400电话全忙或无法接听情况下,开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言,音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天。需开通彩铃功能。最大录音时长为10分钟,有默认提示音。 功能示例/演示:默认提示音:你所拨打的电话现在不方便接听,请在滴声后留言
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400电话--位置播报 ,如何收费
400电话--位置播报 ,如何收费 位置播报功能就是当用户拨打企业400电话时,如果接听客服全部处于通话状态,那么位置播报功能将启用,播报彩铃会告诉客户您现在拨打的电话坐席全忙,您前面有多少人在等待接听。(默认限制最多10个等待用户)。
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400企业电话有什么优势?
400电话:全国统一号码,统一宣传,方便企业进行全国范围内的业务推广及宣传;400电话专属账户每个开通的客户都有一个自己的专属账户和独立和独立平台,可以查看自己的所有客户数据及通话数据。还可以绑定客户专属微信,通过扫一扫登录平台。
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400电话未接来电邮箱提醒介绍
将未接来电以及面向企业的分析报表,按企业指定的时间向指定的邮箱进行推送,以便企业管理人员进行监督调整。发送时间在11点及17点之间(来电记录为截止到当前时间);可设置最多3个接收邮箱;
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400电话满意度评价是什么样的功能?
对通话进行满意度评价,赠送统一铃声。如需个性化铃声,需加基础彩铃功能,有默认提示音。 默认提示音:请您对我们服务做出评价 满意请按1 不满意请按2 一般请按3。按键之后会提示:感谢您的致电 谢谢 再见
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公告彩铃有没有用呢?
公告彩铃是指用户必须听完彩铃内容才能转接打后台绑定进行通话,其实针对企业发布重要通知的时候是非常重要的,客户对公告内容如有疑问也可以在电话接通后进行咨询
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400电话的挂机短信内容是什么样的
对于拨打400的手机用户,在挂机后可接收到400号码发送的致谢短信,例如:1)感谢您的来电,谢谢! 2)感谢您致电【公司名称】,我们以专心、专注、专业的态度为您服务,期待您成为我们的忠实客户!如需帮助,请致电:【400电话】。提高企业的形象
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400电话实名制徐州移动可以无固话开号吗?可以支持员工号码开通吗?
可以的,徐州支持手机开通,并且支持员工的手机号码,提发票+员工的身份证+目的码
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如何让400电话客户区别400电话转入号码?
来电提示彩铃:针对400号码或分机设置座席提示,主叫方与被叫方均可收听,主叫听到:电话已接通请请稍后,被叫听到:该电话由400号码转入。 当您接起来电时时,如果来电是由400号转入,您会听到提示“该电话通过400***95555转入”。该功能可有效判断号码来电是通过400转接还是通过私人电话转接。
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400电话附加功能IVR短信触发怎么使用以及开通有什么意义
400电话附加功能IVR短信触发当拨打400电话设置的分机时,将预先设置好的短信发送至所打400电话的手机号上,发送短信费用另计;短信发送费率为0.1元/条,用户开通短信业务首次预存不低于300元。
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400电话播报彩铃
400电话工号播报彩铃是在双方通话前,播报企业方接听人员的工号,体现企业管理规范、提升客服服务质量。每个坐席号码设置唯一的工号,当400电话转接到对应座席,客服人员在摘机接听电话的同时,系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。 在用户接听400电话前会听到提示音“现在由****号工号为您服务。”
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