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400电话功能之来电弹屏

作者:盛小美 发布时间:2018-03-21 10:15:41

400电话功能之来电弹屏介绍:
1)用400平台账户密码登录爱讯OM。
2)当客户拨通400号码时,爱讯OM出现来电弹屏提醒并且出现呼叫中心坐席话务管理页面;
3)坐席员工可弹出页面记录客户的相关咨询和信息;
4)通过知识库中的相关知识回答客户咨询的相关问题。
轻松实现客户管理功能