如何开通IVR导航，开通IVR导航需要注意哪些

      很多客户都会发现话务量增加的时候号码的接听率会降低，这主要是因为号码占线导致的，这时候开通导航可以大大提升号码的接听率，提升号码的高效使用。但是由于现在400号码绑定的电话只能是企业或者法人名下的电话，且绑定的前提是绑定电话需要先在3.0平台做备案，而很多客户以前的绑定电话是没有做备案的，如果开通导航会导致客户的绑定电话全部下掉，需要重新绑定到分机号上。
       所以如果客户要开通IVR导航应该先去查看客户的绑定电话备案情况，先帮客户做好绑定电话的备案之后再在客户通话量不大的时段帮客户开通并设置分机坐席，以免影响客户的号码正常使用。